Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von Dreissig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt Dreissig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Widerruf oder Bestellung stornieren: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Rückgabe/Widerrufsanfrage stellen möchten, melden Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto an: Retoure / Bestellung stornieren
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Alternativ können Sie den Widerruf auch elektronisch über unser Kontaktformular auf der Website übermitteln. In diesem Fall erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen Dreissig (30) Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen Dreissig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst.
Wichtiger Hinweis zur Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen derzeit an unser Logistikzentrum in Hong Kong erfolgen.
Aus diesem Grund ist es zwingend erforderlich, dass Sie Ihre Rücksendung vorab bei unserem Kundenservice anmelden, damit wir Ihnen die korrekten Rücksendeinformationen mitteilen können.
Unangemeldete Rücksendungen können nicht zugeordnet werden und gehen ggf. verloren.
Hinweise zur Rücksendung (insbesondere für Kinder- und Barfußschuhe)
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Für Kinder- und Barfußschuhe gilt insbesondere:
Schuhe dürfen ausschließlich in Innenräumen und auf sauberem Untergrund anprobiert werden
Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweisen
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
Die vorgenannten Hinweise stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden oder optional dieses Formular verwenden.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: _________________________________
Bestellt am __________ / Erhalten am __________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ___________________
Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
